شرایط و قوانین

قوانین و شرایط استفاده از سرویس‌های کیوب کلود

1. تعاریف

در این سند، اصطلاحات زیر دارای معانی مشخص شده هستند:

  • کیوب کلود: شرکت ارائه‌دهنده سرویس‌های VPS و میزبانی وب
  • مشتری: فرد یا شرکتی که از سرویس‌های کیوب کلود استفاده می‌کند
  • سرویس: تمامی خدمات ارائه شده توسط کیوب کلود شامل VPS، هاست، دامنه و غیره
  • حساب کاربری: اکانت ایجاد شده برای مشتری جهت دسترسی به سرویس‌ها
  • محتوا: تمامی اطلاعات، فایل‌ها، داده‌ها و برنامه‌های ذخیره شده در سرور

2. پذیرش شرایط

با استفاده از سرویس‌های کیوب کلود، شما این شرایط و قوانین را پذیرفته و متعهد به رعایت آنها می‌شوید.

نکته مهم: کیوب کلود حق تغییر این شرایط را در هر زمان محفوظ می‌دارد. تغییرات از طریق ایمیل و وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

3. خدمات

3.1 انواع سرویس‌ها

  • سرور مجازی (VPS) با سیستم‌عامل‌های مختلف
  • خدمات میزبانی وب
  • ثبت و تمدید دامنه
  • سرویس‌های بک‌آپ
  • گواهینامه SSL
  • پشتیبانی فنی

3.2 کیفیت سرویس

کیوب کلود متعهد به ارائه سرویس با کیفیت بالا و آپتایم حداقل 99.9% است. در صورت عدم رعایت این استاندارد، جبران خسارت طبق SLA انجام خواهد شد.

3.3 منابع سرور

منابع اختصاص یافته به هر سرویس شامل CPU، RAM، فضای ذخیره‌سازی و پهنای باند طبق پلن انتخابی محدود است.

4. پرداخت و صورتحساب

4.1 روش‌های پرداخت

  • درگاه‌های بانکی معتبر
  • کارت‌های اعتباری
  • کیف پول الکترونیک
  • واریز مستقیم

4.2 سیاست پرداخت

پرداخت باید پیش از استفاده از سرویس انجام شود. عدم پرداخت به موقع منجر به تعلیق سرویس خواهد شد.

4.3 بازپرداخت

درخواست بازپرداخت تا 30 روز پس از خرید امکان‌پذیر است. شرایط خاص برای هر سرویس متفاوت است.

هشدار: پس از حذف داده‌ها، امکان بازیابی وجود ندارد. قبل از لغو سرویس، حتماً بک‌آپ تهیه کنید.

5. قوانین استفاده

5.1 استفاده مجاز

  • میزبانی وب‌سایت‌های قانونی
  • برنامه‌های کاربردی مجاز
  • پایگاه داده‌های شخصی و تجاری
  • سرویس‌های ایمیل
  • تست و توسعه نرم‌افزار

5.2 محدودیت‌ها

مشتری نباید از منابع بیش از حد مجاز استفاده کند یا عملکرد سایر کاربران را تحت تأثیر قرار دهد.

6. کاربری مجاز

6.1 فعالیت‌های ممنوع

  • ارسال اسپم و ایمیل‌های تبلیغاتی
  • میزبانی محتوای غیرقانونی
  • حملات سایبری و نفوذ
  • استخراج ارز دیجیتال
  • توزیع ویروس و بدافزار
  • نقض کپی‌رایت
  • فعالیت‌های پیرامیدی

6.2 پیامدهای نقض

نقض این قوانین منجر به تعلیق فوری سرویس و عدم بازگشت وجه خواهد شد.

7. پشتیبانی

7.1 سطح پشتیبانی

  • پشتیبانی فنی 24/7
  • راهنمایی نصب و پیکربندی
  • حل مشکلات سخت‌افزاری
  • بازیابی داده‌ها
  • مشاوره امنیتی

7.2 روش‌های تماس

تیکت پشتیبانی، تماس تلفنی (021-71057503)، ایمیل (info@cloudcube.ir) و تلگرام (@CloudCubeVPS)

7.3 زمان پاسخگویی

  • اضطراری: حداکثر 30 دقیقه
  • عادی: حداکثر 4 ساعت
  • عمومی: حداکثر 24 ساعت

8. محدودیت مسئولیت

8.1 مسئولیت کیوب کلود

کیوب کلود مسئولیت ارائه سرویس طبق استانداردهای اعلام شده را دارد اما در قبال خسارات غیرمستقیم مسئولیتی ندارد.

8.2 مسئولیت مشتری

  • حفظ امنیت اطلاعات شخصی
  • تهیه بک‌آپ منظم
  • رعایت قوانین کپی‌رایت
  • بروزرسانی نرم‌افزارها

8.3 Force Majeure

کیوب کلود در برابر حوادث غیرقابل پیش‌بینی مانند بلایای طبیعی، قطع برق و مسائل شبکه ملی مسئولیتی ندارد.

9. خاتمه سرویس

9.1 خاتمه توسط مشتری

مشتری می‌تواند در هر زمان سرویس را لغو کند. بازپرداخت طبق شرایط انجام می‌شود.

9.2 خاتمه توسط کیوب کلود

کیوب کلود در صورت نقض قوانین، عدم پرداخت یا سوء استفاده، حق لغو سرویس را دارد.

9.3 انتقال داده‌ها

پس از لغو سرویس، مشتری 7 روز فرصت برای انتقال داده‌ها دارد.

10. حریم خصوصی

10.1 حفاظت از اطلاعات

کیوب کلود متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان طبق قوانین حفاظت از داده‌ها است.

10.2 اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات مشتریان تنها در موارد قانونی و با اجازه کتبی به اشتراک گذاشته می‌شود.

10.3 نظارت

کیوب کلود حق نظارت بر فعالیت‌های مشکوک برای حفظ امنیت شبکه را دارد.

تماس با ما

در صورت سوال یا نیاز به توضیحات بیشتر درباره این شرایط، با تیم حقوقی کلود کیوب تماس بگیرید:

آخرین بروزرسانی: آذر 1403

نسخه 2.1